営業の仕事をしていると、
「電話をかけるのが怖い」
「お客さんに会うのがつらい」
と感じる瞬間があります。
最初はやる気があったのに、
断られる回数が増えるにつれて、
だんだん心が重くなっていく。
もし今、営業が怖いと感じているなら、
それはあなただけではありません。
むしろ、多くの人が一度は通る道です。
営業が怖くなる本当の理由
営業が怖くなる原因は、
「断られること」そのものではありません。
本当の原因は、
断られる＝自分を否定された
と感じてしまうことです。
数字が出ないと、
・自分は向いていないのでは
・能力が足りないのでは
そんな考えが頭に浮かびやすくなります。
これが積み重なると、
営業＝怖いもの、というイメージができてしまいます。
よくある勘違い
営業が怖くなっている人ほど、
「強くならなきゃ」
「気にしない性格にならなきゃ」
と思いがちです。
でも、無理に気持ちを押さえ込む必要はありません。
営業で成果を出している人も、
最初からメンタルが強かったわけではありません。
怖さを感じながらも、
考え方を少しずつ変えてきただけなのです。
営業現場でよくある場面
たとえば、
電話をかける前に手が止まってしまう。
「また断られたらどうしよう」
「嫌な空気になったらどうしよう」
そんな不安が頭をよぎります。
このとき多くの人は、
「自分が嫌われるかどうか」
に意識が向いています。
でも実際は、
相手はあなた個人ではなく、
提案内容が今必要かどうかを判断しているだけです。
ここを切り分けられるようになると、
営業の怖さは少しずつ和らいでいきます。
今日からできる小さな改善行動
今日からできることは、とても小さなことです。
営業の結果を、
「自分」と「行動」に分けて考えてみてください。
・断られた → 自分がダメ
ではなく
・断られた → 今回の伝え方は合わなかった
こう言い換えるだけでも、
心の負担は軽くなります。
私自身、営業が怖くなっていた時期に
考え方のヒントをくれたのが
『嫌われる勇気』という本でした。
この本は、
他人の評価と自分の価値を切り離す
という考え方を、やさしく教えてくれます。
文字を読むのが苦手な人でも、
AmazonのAudibleなら
移動中に耳で聴けるので続けやすいです。
まとめ
営業が怖くなるのは、
弱いからでも、向いていないからでもありません。
多くの場合、
「結果＝自分の価値」
と考えてしまっているだけです。
考え方を少し変えるだけで、
営業は今よりずっと楽になります。
怖さを感じている自分を責めず、
一歩ずつ、立て直していきましょう。
